1
00:00:00,100 --> 00:00:03,722
AI Agent，不是一个更会聊天的机器人。

2
00:00:03,672 --> 00:00:09,987
真正的区别，是它会不会为了一个目标，采取行动，并根据结果继续判断。

3
00:00:09,987 --> 00:00:13,131
聊天机器人通常回答当前问题。

4
00:00:13,131 --> 00:00:16,456
固定工作流按照预设步骤执行。

5
00:00:16,456 --> 00:00:22,719
Agent 的路径不完全固定：它会读取上下文，选择工具，再决定下一步。

6
00:00:22,719 --> 00:00:30,451
可以把它理解成三个核心：模型负责判断，上下文决定它看见什么，工具决定它能做什么。

7
00:00:30,451 --> 00:00:37,809
工具返回结果以后，Agent 还要观察、调整、重试，或者停止，这才形成闭环。

8
00:00:37,809 --> 00:00:41,108
但模型再强，也可能把事情做错。

9
00:00:41,108 --> 00:00:49,265
目标含糊、资料过期、工具报错没有返回、完成条件不清，都会让 Agent 提前宣布成功。

10
00:00:49,265 --> 00:00:54,291
权限过大，错误还会影响客户、资金或正式网站。

11
00:00:54,291 --> 00:01:01,237
外贸团队的第一个试点，应该范围小、输入清楚、结果可检查、出错可恢复。

12
00:01:01,237 --> 00:01:13,904
比如汇总询盘并建议跟进，但不自动报价；核查公开客户资料并保留来源，但不自动群发；检查文章事实和结构，但先生成待审核稿。

13
00:01:13,904 --> 00:01:17,268
上线前只要问六件事：目标是什么？

14
00:01:17,268 --> 00:01:18,981
能看哪些数据？

15
00:01:18,981 --> 00:01:20,644
能用哪些工具？

16
00:01:20,644 --> 00:01:22,409
失败怎么处理？

17
00:01:22,409 --> 00:01:23,737
谁验收？

18
00:01:23,737 --> 00:01:25,966
什么时候必须交给人？

19
00:01:25,966 --> 00:01:29,020
所以，先别追求全自动员工。

20
00:01:29,020 --> 00:01:37,461
先把一个具体任务做成可观察、可行动、可验证的闭环，再用真实结果决定要不要扩大权限。